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中软国际TPG通讯与交通业务线厦门抗台抢险记实

来源:中软卓越 日期:2016-12-27 19:48 人气:
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中软国际TPG通讯与交通业务线厦门抗台抢险记实.jpg

   9月15日是中国的传统佳节中秋节,是阖家团圆的日子,可是却被年度最强台风“莫兰蒂”打碎了节日的宁静。凌晨3时,台风从厦门翔安登陆,横扫全市,美丽的鹭岛一夜之间面目全非,满目苍夷,水、电、交通等全面告急。作为厦门BRT(快速公交系统)的供应商,中软国际TPG通讯与交通业务线迅速组织了“团结的力量”应急抢险团队,为确保市民安全出行,火速开展抗台风抢险工作。

  上午7:30 情况汇总

  厦门BRT车站覆盖岛内岛外,共有5条线路42个车站,有高架站、地面站,有室内站、也有半裸露站,初步观察,一夜的狂风暴雨使得各线路受到不同程度的影响,重大损失不可避免。

  上午8:10 紧急出动

  首批人员赶到中心机房查看BRT线路状况数据并进行分析判断,发现情况危急,于是应急抢险团队马上行动起来。由于公共交通暂时中断,其他人员纷纷徒步赶来统一开展抢险任务。

  上午9:10 重任当前

  厦门BRT公司要求中午前必须保证快3线能开通,下午确保快1,快2线能开通。

  上午10:00 紧急抢修

  很快,一系列BRT车站的闸机故障信息不断反馈上来。

  火车站情况较为严重,有几台闸机积水。

  文灶站3台进展闸机只有一台可用,而且网络不通。

  莲坂、东芳山庄站需要确认BOM(自动出票机)的网络问题……

  一条故障信息就是一道命令,中软国际人不畏困难、绝不退缩、勇往直前地开展抢修,坚定坚决坚持保障车站正常开通运营就是我们的神圣使命!

  上午11:00 领导关怀

  业务线总裁转达公司、集团领导的关切和慰问:“兄弟们,这是一次特殊的经历,目前大家表现出来的精神风貌令人倾佩与感动,体现的专业精神将无坚不摧,你们是中软国际的骄傲,是业务线的脊梁!”

  上午11:30 成果初见

  抢险队开始分组开展抢修工作:第一组很快到达快2第一站检修,第二组冒着倾盆大雨赶往快2凤林站,由于在岛外,路上克服了不少困难才赶到,截止下午2点,已经抢通两条线路。

  晚上6:30 连续作战

  抢险队员们带着疲惫的身心回到前辅枢纽站稍作休息,通过充分讨论安排以及与用户的密切沟通,两个抢险队分别抢修思北路站、斗西站、莲坂站、洪文站等,和蔡塘站、金山站、县后站。

  夜幕渐渐降临,队员们又一次坚定地走向各自的工作岗位,整夜工作,他们以客户满意度为唯一要求,坚决恪守了中软国际的承诺,再次树立中软国际人在客户心目中专业、敬业、守责的形象!

  次日凌晨4点:县后告捷

  在组长的带领下,抗险队员们客服重重困难,终于在凌晨4点解决县后站问题,有力保障了当天的正常运营。

  中秋之夜,不眠之夜

  此时已经是深夜,鹭岛上空挂出了一轮圆圆的明月。海上升明月,天涯共此时!队员们在这个特殊的中秋之夜战斗在抗灾抢险的一线,感受着人生价值与意义,过了一个特殊的中秋节!

  抢险在继续!

  9月16日早晨7:50接到客户要求:快一线、快六线于9:00恢复运营,应急抢险团队再次踏上了征程。

  9月17日,抢险队员依然坚守在一线,迎接节后客流高峰的再次考验……

  中软国际全体员工深深地祝福你们,中秋节快乐!“奋斗为本、成就客户、创造分享、共同成长”的核心价值观就是被你们写就!

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